أعلن مجموعة الدكتور سليمان الحبيب الطبية عن فرصة عمل متميزة في العاصمة الرياض، حيث تتوفر وظيفة (مُنسق مركز اتصال) للمساهمة في إدارة استفسارات العملاء ودعم فريق مركز الاتصال. إليك ما تحتاج إلى معرفته:

المؤهلات والخبرة:
– يُفضل حيازة درجة البكالوريوس، ولكن شهادة الثانوية العامة أو الدبلوم تكفي بشرط إتقان اللغة الإنجليزية ومهارات خدمة العملاء.
– خبرة عملية لا تقل عن سنة في مجال ذات صلة.

المسمى الوظيفي:
– مُنسق مركز اتصال.

مهام الوظيفة:
– استلام المكالمات الواردة والصادرة من العملاء بطريقة احترافية.
– متابعة العروض الترويجية والمنتجات المنافسة للبقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات.
– المشاركة في جلسات تدريب المنتج لتتعرف على التفاصيل الأساسية ونقاط البيع للمنتجات.
– التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى القسم المعني.
– مساعدة الزملاء في حال الحاجة عند وجود ضغط في المكالمات.
– الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في مجموعة الدكتور سليمان الحبيب الطبية.
– دعم المشرف في إدراة المهام الإدارية.
– الانخراط في مبادرات الرعاية المتمركزة حول المريض.

طريقة التقديم:
– يمكن التقديم عبر الرابط التالي:
اضغط هنا